汽车知识管理_汽车知识管理体系

1.dds是什么汽车？

2.OA系统如何协助汽车销售服务企业搭建售后服务核心业务管理平台？

3.小能熊知识管理简书

4.哈飞汽车的oa系统是什么起什么作用

车大指的是中国中车大学，中国中车大学是中国中车的企业大学，是集团公司的直属机构。中国中车大学中文简称为“中车大学”，俗称“车大”。

中车大学设置规划发展部、学习研究部、项目管理部和综合管理部等四个职能管理部门。下设领导力与管理学院、工程技术学院、营销与供应链学院、职业技术学院和网络学院等五个学院，分别承担相应的培训职能和项目任务。中车大学作为集团公司学习发展体系的核心载体，以“专业化、职业化、同心化”为建设总纲，努力建设职能业务平台、专业实施平台、人才开发平台、人才赋能平台、学习共享平台和价值创造平台等六大人才高地支撑平台，全面凸显人才育成、知识管理、组织变革、文化传承等四项功能。

? ——中国中车大学主要培训项目有：

1.高技能人才培训：包括中车国际化经营管理人才培训、质量工程师培训、新产业焊工提升培训、无损检测技术培训、冷作工中、高级技能培训、焊接中、高级技能培训、钳工中、高级技能培训、劳模综合技能提升培训、铁路机车电工培训、国际“嘉克”杯比赛焊接集训、焊接技师研修高级培训、铁路乘务员培训、铁路总机务技能大赛集训。

2.领导力培训：包括、班组管理培训、共青团建设培训、优秀青年领导力培训、中层领导力、团委书记培训、新型质量经理人培训、劳模工作室培训。

dds是什么汽车？

知识库系统：

知识库是TFS IRP系统里主要的对象，负责组织和管理知识。可以根据需要，为企业创建不同的知识库。TFS IRP系统支持多个知识库同时存在。 支持可视化的工作流引擎驱动知识进行全生命周期管理。 支持自定义审批业务规则，结合工作流进行知识的快速审批。 支持与各业务系统进行知识交换的WebService、API接口 支持知识的打分、评价、收藏、转发，利用群体智慧来挖掘经典知识。 专家系统：

作为企业智力资源的载体，专家集中了企业的经验和智慧，发掘和利用专家的经验和智慧，可以更好的完成知识的传递和转换。

用户可以通过专家系统，找到系统内的专家，对专家进行点对点的提问。

问答系统：

一个好问题胜过一个好答案，用户在日常工作生活中遇到的各种问题，都可以通过问答系统进行提问，其他用户可以对问题进行回答，也可以通过问答系统直接向专家进行提问，专家用户在登录系统后，可以在问答系统中直接进行答复和处理。

项目管理系统：

每一项工作的完成都离不开团队的协作，如何将协作中产生的点滴信息和知识进行记录和总结是项目管理系统要解决的问题。

在项目管理中，可以进行项目的全周期管理，可以进行项目的创建、授权、记录项目动态，进行任务分配，总结项目文档等工作，可以全面的完成项目过程的记录和总结。

微博系统

微博系统可以让用户将日常的点滴知识进行记录，可以对别人的知识进行转发和评论，使知识可以在组织内流转。

社会化传播系统

以社会化传播为手段，通过社会化传播，让信息动起来！社会化传播可以加速信息的流动，同时，关注关系可以让合适的知识传递到需要的人面前。在IRP内，一切皆微博，每个业务动作都会自动的以微博的方式传递出去。

全文检索系统

基于solr和切词系统的全文搜索服务器。

智能推荐系统

根据用户的浏览轨迹、收藏行为、检索行为，关注行为、知识等级等信息，系统自动推荐给用户与之最相关的知识。

统计排行系统

系统可以统计用户信息、登录信息、浏览信息、知识的数量、评论的数量、关注的数量等各种信息，系统提供相应的报表信息，对系统运营数据进行解读。

智能关联系统

系统可以根据知识相关信息，自动的相互管理关联。

LOTUS知识管理体系

IBM/LOTUS围绕着知识管理包含的“人、场所和事件”三要素，建立专家网络和内容管理，方便用户和员工获得所需的知识，设立企业社区供员工共享知识和相互协作，开展企业培训，帮助员工自主学习，以提高企业的整体素质。IBM/LOTUS提出了从总体上可分为企业应用集成层、协同工作/发现层、知识管理应用层和知识门户层的知识管理框架，每层都着重介绍了其所使用的知识管理技术和工具。

LOTUS所提出的知识管理体系框架涉及的技术工具包括文档管理技术、群件技术、LOTUSNOTES、LOTUSKstation、LOTUSDiscouveryServer和IBMDomino等。其中，LOTUSKstation是具备知识管理功能的知识门户服务器，LOTUSDiscouveryServer是知识发现服务器。两者共同组成了LOTUS的知识发现系统(KnowledgeDiscoverySystem)，并与IBMDomino服务器结合提供当前市场上功能最强大的知识管理解决方案。

西门子公司的知识管理体系

虽说在知识管理方面走在前列的大多为软件、咨询公司，但作为传统企业代表的西门子公司，早在1997年就通过构建和利用适合自身发展的知识管理体系，达到了整体提升公司核心竞争力的目的。西门子的知识管理体系分为企业内外两个部分，外部主要涉及到企业日常对外活动、活动场所和活动主体；内部可以分为战略及评价、运作业务和支撑结构三大类。

具体包括制定知识作为公司资产的商业战略、培养相互信赖的知识共享文化和知识型组织，建立知识市场、确立知识资产，确定知识内容和结构、设置知识度量制并建立评估系统和模型、培养知识工人、采用知识技术使新知识行为成为可能并驱动其产生。整个框架内外部通过信息、最佳实践和研究、经验反馈等进行交流。西门子除了采用通信网络、文档管理、群件技术等常见技术外，最为关键的是采取了门户技术。在一个集成的门户中，员工可以有权限地交流和共享知识，并通过搜索跨越不同部门的障碍获得所需的知识。

万宝公司的知识管理体系

国内构建知识管理体系的企业对知识管理体系结构可谓仁者见仁，智者见智。作为国内首个知识管理畅饮者的万宝公司对企业构建知识管理体系也有自己独特的看法：企业首先应该意识到知识是企业无形的资产和财富，只有通过知识管理，利用科技将人与信息充分结合并创造出知识分享的文化，加速人员学习、创造及应用知识，才能达到组织目的，进而提高企业的核心竞争力。万宝公司提出的知识管理体系是建构在加强人员交流互动协作和良好的组织文化环境之上的，通过知识地图、社群运作模式和知识分享文化及行为规范来建立企业的知识网。

在国外，知识管理体系已被成功地实施于众多企业，尤其在咨询业、制造业、IT业等行业。不同行业中的知识管理体系有不同的着重点：咨询业在设计知识管理体系结构时，需要系统综合地考虑局部创新力量如何积累、如何传递到应用中、如何在应用中再创新、如何形成良性循环等，因此大多从整体着眼，对克服企业中存在的进程障碍和文化障碍给予同等的重视。制造业的知识管理体系主要应用于集成设计、管理和运营等环节中，关注焦点为集成设计的多样性、同步性、生产管理、质量管理、结构化定位等，以满足其在全球化制造业竞争环境中产品和经营革新过程的需要，因此其知识管理体系偏重技术支持。IT业的知识管理体系偏重IT技术的应用，利用在线系统实现对知识的整理分类、检索、共享、传递，提高企业的工作效率和应变能力。知识型组织如大学中的知识管理体系强调的是知识的开发、积累和创新，充分利用知识管理的技术和技巧，在降低成本、改进学术和管理服务的同时成为知识管理活动在经济社会扩散的载体，为知识管理的推广创造条件。

在国内，对知识管理体系的研究偏重理论，成功实施知识管理体系的企业可分属于咨询、制造和IT行业；国外咨询公司的中国区分支大多推行总公司的知识管理体系模式，实现员工培训，满足和创新客户需求和创业增值；作为国家经济主体的制造业的知识管理体系是对原有的信息管理系统的改进，有重点地对企业资源和活动进行有效的管理。IT企业普遍关注知识管理的体系结构，具备先进的知识管理技术和工具，但专门投资并获得成效的较少。

通过比较IBMLOTUS、西门子和蓝凌公司，以及考察众多的知识管理体系案例，我们不难看出：

①在知识管理体系的目标确定与构建方面，国外开发的知识管理体系有明确的构建理念、知识管理目标、功能强大的知识管理系统和先进的IT技术支持；而国内的知识管理体系缺乏自己的构建理念，着重开发知识管理软件工具来实现知识管理目标。

②在知识管理体系的运作当中，国外企业将知识管理体系与企业整体战略进行整合，在制定激励机制和培养共享文化的基础上，选择适当的技术工具进行系统建设与实施，以最终达到知识管理的目标；而国内企业往往缺乏对企业制度的制定和企业文化的培养，急于硬件建设和软件开发，难免使实施效果大打折扣。

深蓝海域kmpro知识管理体系

kmpro知识体系基本介绍

KMPRO知识管理平台——是深蓝海域公司历时5年自主研发，基于B/S架构，快速分析企业知识结构、分类存储知识数据、共享知识应用、提升企业管理效率，增值企业知识资产，提升企业核心竞争力的软件系统。

Kmpro知识管理系统(3.0)结合国内企业实际需求，构建了起知识管理平台，实现对知识的精确存储、版本、权限、共享、培训、重用，延长知识的生命周期，首创性的实现组织结构型、人力结构型知识地图（K－Map），将知识与人、岗位、工作流程的关系明确，提升人对知识应用的目的性和高效性。引入知识管理的自我学习、在线培训、积分激励、专家问答、报表管理、决策支持等辅助技术系统，推动了知识管理深入关键业务领域的应用。

Kmpro知识管理系统是应用最为广泛的知识管理平台之一，基于互联网架构，提升企业核心竞争力的软件平台，经过试用我们认为该平台具有以下优势：

Kmpro知识管理平台由深蓝公司在多年知识管理实践中所积累并独创的5大核心理念作为理论支撑：

1）认知世界五大模式理念：构建“分类、搜索、人际、推荐、和关联”的知识获取模型。

2）知识管理全生命周期理念：从知识的需求、生产、评审、共享、消化、应用、创新、生命健康等全程13个环节。

3）多维度知识地图理念：支持多种维度和角度建立企业知识地图。

4）知识云理念：支持多渠道、多IT系统的知识沉淀和知识反哺。

5）双轨实施理念：从IT和管理两个角度双线落地实施，相辅相成。 kmpro功能覆盖了知识管理全流程，实现了“知识需求（地图）、知识生产、知识评审、知识获取、知识互动、知识激励、知识审计”等11个大模块，150个功能点。可以说kmpro是同类产品中功能最为强大的平台，平台用户需求一次性满足率达到90%以上，一般只需少量定制开发即可上线应用。

kmpro系统技术路线适应复杂的企业异构环境，采用JAVA技术开发，适应Unix、Linux、Windows等多种操作系统，支持Oracle、SqlServer、DB2、Mysql等多种常见数据库。

该系统已经成功应用于银行金融业、制造业、咨询业、快速消费品、汽车业、旅游业等多个领域，运行效果良好，广泛受到客户的好评。

深蓝海域kmpro知识管理平台，依靠其在知识应用领域的强大研发实力，贴近用户需求率一般会达到80%以上。

kmpro知识管理体系的思想

KMpro知识管理平台提出了自己的IT系统世界观，对于知识管理系统，深蓝海域经过深入的研究知识管理理论，结合用户的实际需求，以及切身的产品实践，我们将KMpro知识管理系统的核心点定义为“分类+搜索+人+应用+咨询”，并以此作为我们看待知识管理系统的IT世界观。

分类，是指对知识进行分门别类，做到快速、准确的定义知识的分类，让用户获取所需。虽然分类是最为古老的一种工作方式，但也是最为有效的方式之一，KMpro知识管理平台创新的提出了“多维度知识分类、智能知识分类”，并针对分类体系提出了一系列分类模型、分类标准等，将知识的分类体系推向新的高度。

搜索，是指通过搜索引擎，快速、准确的找到用户所需知识。针对知识管理领域，深蓝海域提出了“知识搜索引擎”的概念，并研发推出了CICADA知识搜索引擎，既保证了系统通过全文搜索获取快速、准确的结果，又通过结合数据库搜索的方式实现时间、来源、好评度等多种数据库字段的查询，这两者的结合使搜索结果更为符合用户的搜索诉求。

人，是参与到知识管理过程中的全部用户的集合，不同的用户拥有不同的角色与权限，面向不同的知识。KMpro知识管理强调组织中的人、岗位，都应该参与到知识的建设和应用过程中来，形成专家地图。知识是围绕人的应用而生产和运营的，强调用户的参与性，强调知识和知识，知识和人，人和人之间的互动是KMpro知识管理系统的重要观点。

应用，是指系统提供出来给用户使用的，有效处理知识的功能。这样的功能越丰富，越贴近用户的工作方法就越高效。KMpro知识管理系统特别注重提炼用户需求，开发出了一系列应用功能如知识问答、培训考试、知识关联地图、人力地图等。经调研系统的功能一次性满足率达到80%以上，只需少量定制开发即可满足用户上线需求。

咨询，知识管理的实施过程当然不仅仅是一个IT系统上线这么简单，需要辅助以专业的理论和实践经验指导，才能够少走弯路。

KMpro帮助客户不仅仅完成系统的建设，更重要的是建立一套运行机制与体系。深蓝海域除提供系统技术服务之外，还可以提供从全系列的项目落地服务，包括“知识需求分析、知识分类、知识标准、知识应用、知识管理制度、知识组织架构、系统上线培训”等每个关键环节的咨询服务，强调不但要从技术角度建好系统，更要协助客户运营使用好系统。

“分类+搜索+人+应用+咨询”是KMpro的核心观点，“分类和搜索”解决了技术上怎么实现的问题，“人和应用”解决了知识管理做什么的问题，而“咨询”则解决了项目的实施经验协助问题。五位一体的组合，让KMpro不仅是一套软件系统，更是一套针对知识管理工作的完美解决方案。

kmpro系统的秉承“把知识管理起来”的企业使命，致力促进知识管理理念导入、系统研发、软件实施和知识财富管理与增值，为客户提供安全、易用、专业的Kmpro知识管理软件，梳理知识地图，整合分散的知识渠道，汇聚知识资产，建立清晰的知识管理体系，有效避免知识财富流失。创造性的提出“百宝箱”+“垃圾箱”的知识管理模型，把知识管理从口号、理念变为切实可行的日常工作，脚踏实地的为客户提供知识管理的全方位服务。

kmpro知识管理系统3.0

据悉，在kmpro2.0的基础上，深蓝海域公司推出了更为强大的kmpro3.0系统。从知识需求、知识生产、知识审核、知识获取、知识互动、知识转移、知识激励、知识审计、知识安全、知识应用等10大知识管理全生命流程j进行了全面升级，功能更为强大，产品化程度更高的KM系统，对企业级知识管理用户来说是一个高性价比的选择。

kmpro知识管理系统2.0功能

1.强大的非结构化知识处理能力。可将现存在大量的文档和历史知识，这部分非结构化的文档，需要能够进行快速的导入和管理起来，并能够进行全文、附件内容的检索。

2.结构化知识处理能力。对日常工作运行中产生的结构化数据，能够进行自定义发布为知识，搜索引擎可对结构化知识进行全文检索。

3.征询管理系统。可实现运营过程中征询业务的全面应用。

4.便捷的呼引导解答应用。可自定义问题分解步骤，可关联子问题关系，可以预设问题答案，为有效利用知识库内已有知识提供便利工具。

5.完善的文档及内容管理子模块。支持对知识的管理需要进行数据分析、批量导入、版本管理，建立知识发布、管理、应用及审核处理等流程定义。

6.权限管理系统。能够定义用户的角色，并对角色进行权限设定，不同用户拥有不同的权限，保证系统的文件安全性。

7.知识维度的自由设定。支持有权限的应用者自行设定部门或板块的知识结构。

8.个人知识门户。支持对每个用户建立个人知识结构，知识文集，知识收藏等，个人培训计划，便于岗位知识的传承与管理。

9.知识地图。支持能够全局预览本企业知识架构的知识地图和不同岗位具有不同知识结构的岗位知识地图。

10.知识培训。支持从知识库中选取知识，对某一类用户进行培训。

11.知识统计功能。支持对知识库的库存、使用率的统计表现。

12.版本管理功能。支持知识从发布起便记录其历史版本，能够查询每个修改过的版本情况。

13.elearning，基于知识库的培训考试系统。

14.人才库管理。支持知识管理按照专家进行分类管理，找到专家后，系统定位到专家发布的知识。

全面精准的知识搜索引擎。

1. 支持对知识标题、正文、关键字附件文件名的搜索。

2. 支持对附件文档内容的搜索。

3. 支持全文与附件的组合关键字搜索。

4. 支持搜索结果的相关度排序和知识访问率排序。

5. 支持搜索引擎与维度绑定，在维度范围内进行关键字搜索。

6. 经组合关键字测试，需要的知识在正文搜索结果中前十名命中概率在98%以上，在附件搜索结果中前十名命中概率在95%以上。

7. 经单组关键字测试，需要的知识在正文搜索结果中前五名命中概率在98%以上，在附件搜索结果中前五名命中概率在95%以上。

8.支持知识内容中标签进行搜索的功能，按照标签搜索题目相近的知识。

1）、以解决用户实际问题为核心理念，以分类、搜索、权限分离为核心的基础平台，配合用户个性化的知识应用规则定义，快速解决用户存在的知识管理困境；

2）、高效性、高稳定性，高扩展集成性，荆轮式事件触发管理可在稳定高效的基础平台上，提供个性个功能事件组合；

3）、成熟的系统实施经验，政府、电信运营商、金融、生产企业等等多行业实践经验构建一支卓越的系统实施和项目管理团队；

4）、稳定的系统底层架构，支持大规模用户、海量数据、多套系统集群。

知识资产地图：通过地图模式，明晰企业知识体系、各部门知识结构、各岗位知识内容，评估企业知识资本，企业运行更具条理，效率大幅提高，业绩不断增长。

知识自动存储：公司历史、团队活动、企业文化等、影音资料分门别类存档，随时可提取使用，彻底解决资料存放凌乱，用时找不到的尴尬。

知识查询调用：撰写新的工作方案，随时可以找到以前类似文档借鉴，复杂文档迅速成型，快速应用到生意。

知识版本管理：文件资料从第一稿开始到最后一个版本，均有版本记录保存并可查。

知识问答：基于知识库建立各部门各岗位的学习计划，自我充电，通过平台交互学习，成为“学习型团队”。

企业文化积累：公司积累数据和经验完整的保存，企业发展，点滴记录，高层言论到员工活动均有记载，建立完整的文化体系 。

智能学习计划：新员工入职，接受基于知识库制定的学习计划，通过培训交流平台快速了解业务，进入工作状态。基于知识库建立各部门各岗位的学习计划，自我充电，成为“学习型团队”。

研发成果积累：研发成果入库，技术团队充分应用公司技术积累，避免永远从零开始，开发速度明显加快。

关键员工知识：关键岗位、核心员工知识资源设置管理 ，其工作技能、策划文案、工作经验、工作记录和关系资源都由系统保留，人走技能不走。

异地协同：通过互联网知识平台，同步各分公司的知识内容，提高异地协作能力，提高企业运作效率。

简单易用的发布界面

所有用户均可以通过基于Web界面的知识采编系统,只要有一点计算机使用基础，就可以使用系统。

无限层级栏目设置

知识平台，提供无限层级的目录结构设计，可以适应各种复杂的知识分类要求。

所见即所得编辑器

知识平台，提供了所见即所得的编辑器,并支持从 Word 到所见即所得编辑器的直接粘贴。

文件管理功能

内建强大的文档树管理机制，清晰记录文档的使用状况。

支持多种资料来源

可将不同格式的资料（HTML/Word/TXT/PDF 等）存储于同一系统中， 建立一致的索引及关联。

大容量、大传输量存储

通过技术手段处理，解决了知识管理中文件数据量大，传输困难等问题。

知识搜索引擎：

企业级海量数据搜索引擎信息检索技术是知识管理实现的核心技术。

知识平台，提供了算法先进，高效率海量数据搜索引擎。允许用户在海量数据和各种数据格式中进行全文检索和特征检索，支持关键字检索，条件搜索等高级搜索功能。

知识平台，提供了基于文档格式的选择，区分不同的文件格式，检索到你所需要的类型。

用户和角色管理

对系统管理员，普通用户等进行权限设定和管理

系统备份和还原

知识管理平台创建了自动和手动备份机制，通过数据备份确保知识管理的安全，避免知识灾难。

数据库备份文件名采用日期时间进行保存。还原时选择备份文件即可。

亿榕知识管理体系

福建亿榕信息技术有限公司的知识管理体系是集知识战略、组织流程、知识导航、知识社区、知识中心于一体的企业级知识管理系统解决方案，为企业提供完善的知识管理支撑平台。该体系采用标准J2EE技术体系架构、基于B/S结构进行研发，并结合SOA优点，提高系统的先进性、兼容性和平台无关性。平台利用世界领先的内容管理平台Documentum平台实现内容存储和知识的全生命周期管理；利用企业级搜索引擎Autonomy实现知识的全文检索和智能服务。

系统功能

知识管理系统是企业知识管理的基础平台，该平台实现了包括企业内各应用系统的知识整合和知识集成。并为不同应用系统提供了统一的知识接口，实现了知识的导入、知识的导出以及知识的推送，实现了知识跨系统、跨地域的共享和应用，使知识积极参与了企业各个业务应用领域，提升了知识的价值。系统主要包括知识中心、知识地图、专家黄页、你问我答、虚拟团队、我的空间、知识统计、知识检索等功能和系统管理基础组件。

1 知识中心：知识中心是企业知识文档的主要存放仓库，通过系统提供的多维度分类功能，管理和沉淀企业知识，并通过评价、推荐等机制推动知识共享。

2知识地图：知识地图可以将“知识中心”中存储的文档按照用户指定的方式进行组织，便于用户按照特定的主题进行知识浏览，包括用户手动创建的知识地图，和系统自动聚类形成的知识集。

3 专家黄页：任何一个在某一领域有特长的员工均可申请成为专家。用户可以在“专家黄页”中查找专家，查看专家信息，感知专家的在线状态，联系专家。

4 你问我答：你问我答通过问答的方式，促进员工之间的知识交流，在利用知识解决问题的同时，将隐性知识转化为显性知识，形成知识沉淀。

5 虚拟团队：虚拟团队支持企业内员工跨部门交流，员工可依据兴趣、工作职能或临时性任务自由组建虚拟团队，完成团队内知识交流、学习培训、知识创新、协同工作等活动。

6 我的空间：“我的空间”是用户查看个人资料、进行个人知识管理、处理各项知识管理事务的场所。

7全文检索：全文检索是对各个模块检索功能的补充，检索内容包括知识中心、知识地图、专家黄页、你问我答其他系统知识。应包含相关度排序、日期升降排序、记录用户搜索行为、支持搜索导航，应道用户找到想要的结果。

8 知识统计：对企业内知识管理效果进行统计分析，出具报表，供决策参考。

9 系统管理：系统管理是IT系统管理员对知识管理系统进行初始化配置和IT系统维护的场所。功能包括：集团组织架构管理、用户管理、系统全局配置。

系统特点

企业级的知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性学习创造显性和隐性知识,并负责如何在适当的时间、适当的地方拥有适当的知识。这样可以帮助每一个企业成员共享信息,并进而将其通过不同的方式付诸实践,最终达到提高组织业绩的目的。让企业级知识管理体系及其知识库已成为企业进一步发展的基础设施以及企业决策的专家支持系统。

亿榕信息企业级知识管理系统具有以下特点：

● 灵活的角色和权限配置：支持不同企业的知识管理组织架构设计，形成知识管理长效管理机制。

● 统一知识目录、多维通用属性和专有属性：支持知识资源多维度展现，方便知识获取。

● 个性化知识门户、个性化知识树：在恰当的时间向恰当的人提供恰当的知识。

● 丰富的知识地图和专题知识运营服务：促进员工获取知识、学习知识和应用知识，发挥知识价值。

● 多样化的知识社区应用：专家黄页、你问我答、虚拟团队、师带徒、专家博客等。

● 强大的知识统计和知识积分机制：通过对各种知识行为予以激励，推动知识管理在组织内推广和深化应用。

● 全面的知识管理流程：全面支持知识获取、知识共享、知识应用和知识创新过程。

OA系统如何协助汽车销售服务企业搭建售后服务核心业务管理平台？

车辆维修管理电子看板系统（DDS系统）是针对4S店在车辆维修过程中的实际需要而研制开发的信息管理与电子显示专用系统。

汽车企业电子看板管理系统通过对客户接待、车辆维修及完工信息通知等流程的全面管控，将维修服务的全过程实时显现在电子看板上，从而实现了透明化的维修作业管理。

同时，通过预约客户电子看板、车辆维修状态看板，完工信息自动语音播报和完工信息自动手机短信通知等手段，使用户能在客户休息室轻松愉快的随时了解自己爱车的维修进程。

扩展资料

市场要受各种因素的影响，如国家的财政货币政策，区域性市场变化，本企业自身情况等。由于这些因素的影响，决策模型需要加以调整，而调整参数的选择往往也在决策者自身的能力之外。为了解决上述问题，就必须要组织知识，通过知识推理来解决这些问题，使决策结果更符合实际。

知识库中存放着有关决策问题领域的知识，如问题的性质，求解的一般方法，限制条件和现实状态等等，以便为人机交互、专家系统推理机、动态构模以及综合分析等提供必要的知识支持。知识库管理模块具有知识获取、知识存储和知识管理三个功能。

小能熊知识管理简书

眼于汽车销售服务的客户管理、客户维护,日常办公,各个业务流程,信息共享、工作签批和日常事务管理等核心需求，以完整、成熟的协同办公功能应用，满足企业规范化管理和提高执行力的需要。以门户应用、规范管理、信息共享为目标，提供阶段式产品服务，前瞻性的帮助客户进行信息建设规划。

1、信息发布平台

企业能够通过公告、新闻、会议、信息采编等途径快速发布、传播最新动态信息，也能够通过规章制度、政策法规、大事记等渠道共享企业相关信息。

2、消息通讯平台

个人能够通过通讯录、去向牌等途径实时查找到同事，相互之间也能够通过邮件、在线消息、手机短信、论坛等途径零距离式的沟通与交流；系统重要消息(如待办工作到达、会议通知等)可以在线消息形式通知个人。

3、知识管理平台

通过知识管理平台企业可迅速、有效的获取知识内容并建设各类知识库，具有相关权限的人员可随时往各个库、各个文件夹添加新的知识，使知识能够大流量、高效率的进行流转，把知识迅速而通畅的贯穿到企业工作的各个方面中，以最佳的方式实现知识的共享、利用和增值。同时，强大的文档管理功能可使各类文档按权限进行保存、共享和使用，并提供方便的查询手段。根据文档秘级，可控制文档只允许查阅，禁止下载、复制、打印等权限，确保文档的安全性。

4、流程审批平台

流程审批用于企业用户之间进行的各种办公申请、公文流转、合同会签、采购申请、事务审批的过程自动化处理。由发起者（如文件起草人）发起流程，经过本部门以及其他部门的处理（如签署、会签），最终到达流程的终点（如发出文件、归档、批准）。通过网络办公化的流程审批可改变传统的纸质文档流程审批，企业内部办事流程均以网络处理，为企业提供清晰的、高效的、便捷的流程审批模式，提高企业办公效率。

5、计划任务管理平台

用户根据管理要求，自行构建计划管理平台，实现周计划与报告、月计划与评价、年计划与总结、年度经营计划的管理，以计划为导向，规范员工的工作行为，推进企业各项工作按计划进行，从而提升公司的计划管理水平，确保年度经营计划目标的实现。

6、行政人事平台

通过物品管理、车辆管理、会议管理、人事管理、考勤管理、薪资管理、值班管理、接待管理、图书管理、固定资产等功能模块，整合行政办公资源；信息查询和信息统计功能节省了人工查找的时间，让人事管理工作更有效率。

7、移动办公平台

思软移动办公系统基于无线技术和智能移动终端（手机和Pad）实现与单位原有办公系统之间的对接、互访，通过移动终端随时随地进行日常审批、事务管理（日程安排邮件管理等），信息查询，构建一个随身而行的移动办公室，对于突发性事件和紧急性事件有极其高效和出色的办公支持，是分支机构人员、移动较为频繁及外出人员的贴心的掌上办公工具，它让工作更加高效、自由。

哈飞汽车的oa系统是什么起什么作用

1. 小能熊知识管理

小能熊知识管理 1.做了班长不知道怎么样才能管理好班级

不知道你现在有多大，我也是个过来人，曾经是大学班长。

现在是班级的团支书。对于做班长，做班干部，我不敢说很有心得，但是我觉得并不是很复杂。

我觉得最重要的是你要有一颗愿意为大家服务，而且愿意配合老师的心。因为你只有先肯定了自己的位置，才能更好的完成你的工作。

你是班长，是个干部，但并不是代表你有什么特权，你应该是同学的公仆，老师的助手。最终要是你可以做同学的表率。

你需要有一份感激的心情去感激支持你，帮助你做好班级工作的人。你要爱你的班级，爱你的同学，开开心心地面对每一天的工作，不要有一点麻烦的工作你就心烦了，觉得不能做了。

你必须得先战胜了自己，才能管理好班级啊，不是吗？ 和老师汇报班级的情况是必要的，但是也不是什么都要汇报，考虑清楚，你要想好，和老师说了这些事情之后，对于同学和老师是不是都有帮助。不要给同学和老师带来不必要的误会和麻烦。

无论做什么事情，都要尽心尽力，不要以为你可以瞒过别人！因为你已经不能瞒过你自己了哦！ 关心同学，要让同学感觉得到温暖啊！ 很多细节我是不能教会你的，因为每个人的情况不一样，班级的情况也不一样。我只能告诉你一些宗旨，其他的还是需要靠你自己去思考，多想想。

做班长是个很好的锻炼机会，但是也不能耽误了学习。因为你是同学的榜样嘛！只有你自己的各方面都做的好了，才可能让他人信服啊！ 最后祝你学业有成，工作顺利吧！我们一起努力啊。

2.熊的饲养原则管理有哪些

熊的饲养原则管理做好安全防范工作。

熊是野生动物，虽然在一般情况下不主动伤人，但也要随时注意，小心防范。每天清 扫养熊的铁笼时，要注意查看是否有脱焊的地方。

小熊长 到6个月后，要施行拔牙切爪手术。拔牙是指拔掉犬齿和 切齿，切爪是把熊的前爪爪甲从它的基部剜除，以免再长。

拔牙切爪后，对熊的生长发育没有影响，而对人的安全却 大有好处。（1）搞好环境卫生。

熊爱卫生，铁笼每天至少清扫2 次。夏季每天要给熊冲洗澡1次，冬季要注意室内保温。

繁殖场地要不定期地用石灰消毒，喂熊的用具，每天要 清洗并定期消毒。（2）定时定量喂养。

成年熊每天2次，仔熊和孕、产熊每天喂3次，每次间隔时间要基本一致。喂食量要 适当，不能过多或过少。

（3）适当运动。适当运动能促进熊的食欲，增强体 质，强壮肌肉。

公熊能提高配种能力，母熊能提高受胎 率，防止难产和死胎，小熊能促进骨骼生长和肌肉发达。 笼舍要有运动场地，尽量照顾种熊和发育阶段的小熊， 可以在运动场内活动，小熊通过训练后，定时放人小熊 运动场。

3.一部关于熊出没的动画片,讲的是他们小时候的故事,故事很温馨,很

《熊出没》第八季：熊熊乐园

简介：童年时期的熊大、熊二和光头强相遇，互相追逐，小光头强跟着熊大和熊二来到一个新的世界——大树幼儿园。大树幼儿园里是小动物们的幼儿园，大家发现了闯进来的人类光头强，非常好奇。光头强见到这么多会说话的小动物们很开心，拿出了自己的小汽车要和小动物们一起玩。从没见过小汽车的小动物们把光头强团团围住，只有熊大很不开心，因为以前大家都围着他转的！熊大心中排斥光头强，但是又对光头强充满好奇。在猫头鹰老师的开导下，熊大接受了新朋友，并一起愉快的玩耍、学习。每个角色都有自己的特点，他们从幼儿园玩乐中学会知识和如何管理玩具，相处中学会友好交往和如何处理情感，游戏中学会思考，摩擦中学会解决问题和如何面对挫折。

4.如何做好企业知识管理

进行知识管理主要有以下几步：

1、建立专门的知识管理部门，并设立知识主管

知识主管的主要任务是指导企业建立完善的知识管理体系，将企业的知识资源转化为最大的收益，激励员工进行知识共享和创新，提高企业的竞争力。其主要职责是：了解公司的环境和公司本身，理解公司内的信息需求；建立和造就一个能够促进学习、积累知识和信息共享的环境，使每个人都认识到知识共享的好处，并为公司的知识库作贡献；监督保证知识质量、深度、风格、并与公司的发展一致，其中包括信息的更新等；保证知识库设施的正常运行；加强知识集成，产生新的知识，促进知识共享的过程等等。

2、促进知识共享，鼓励知识创新，营造良好环境

企业实施知识管理，关键在于营造一个利于促进知识共享，鼓励知识创新的工作环境。在这种环境内，人们相互信任，关系融洽，畅所欲言，气氛轻松，思想活跃。其中信任尤为重要，因为每个人的思想都是不同的，要想达到企业内的知识共享，每个员工的想法、点子、建议、意见，都应受组织和其他员工所理解和尊重。此外轻松活跃的气氛也是十分重要的。在轻松活跃的工作氛围中，员工心情舒畅，可以尽情构思。无限想象，从而新想法、新点子、新思维层出不穷，知识创新潜能得到极大发挥。

3、不断e化企业，建立企业的信息网络

现代企业可以借助信息技术，构建一个信息网络，作为联系员工、交流信息、共享知识、合作创新的媒介。例如，安达信咨询公司通过Notes软件把大约2万名咨询人员连接在一个名为“知识交易所”的网络上。这个“知识交易所”拥有2000多个数据库。通过这一网络，该公司的咨询人员不仅可以一天24小时使用上述数据库，而且可以彼此交流最新想法，共享知识，共同创新。

在企业内部网中还应建立企业知识库，集中存储企业活动过程中所需要的各种信息和数据，以及员工的建议。

4、引入激励机制，建立评价体系

知识分为显性知识和隐性知识。显性知识是指已经凝固在一定物质载体上的人类智慧。隐性知识是指存储于人们大脑的经历、经验、技巧、诀窍等尚未公开的秘密知识或只可意会难于表达的知识。隐性知识往往具有独占性，开发利用价值比较高。显性知识实现共享，可以借助于一定的技术和媒体实现，但隐性知识的共享，取决于企业员工的个人意愿。在传统观念中，人们认为自己的隐性知识是其个人价值所在，如果把这部分知识拿出去共享，他就可能因没有价值而失宠甚或丢掉工作。而知识管理不仅仅提倡“知识就是力量”，更重视“共享知识就是力量”。因此，必须建立一套有效的激励机制和评价体系，鼓励员工提供自己的隐性知识供企业共享，并积极进行知识创新。

5、雇佣愿意共享知识的员工

“若你希望有共享知识的员工，最好是从开始做起”，专家谈到；“要创立一个员工共享知识的文化必须从招聘员工这一步开始，因此，我们仅招聘那些我们的员工感觉能够与之进行良好工作的人员。”所以，公司的应聘过程通常持续连续几天，要求应聘者与现在的员工进行广泛的商业及社会交流。这种过程最后以群体讨论的形式达到 *** ，员工将对应聘者的表现评估，只要有一个反对意见，应聘者就不能录取。此外，公司还以员工回答了多少公布的问题，多快能回答问题，当他们获得答案后，是否能经常总结问题并将问题及时公布于公司内部网上等标准来对员工进行绩效评估。

6、建立知识管理的反馈系统

知识管理的实施过程中难免会出现一些问题和变化，通过知识管理的反馈系统可以及时地将这些信息反馈给知识主管，便于知识主管能够快速准确地采取相应的措施，解决出现的问题，以便使企业的知识管理成本降到最小，使知识管理能够顺利进行，从而提高企业的知识管理效用。

除这些方面外，企业还应采取更新经营管理理念，与其他企业开展合作性竞争，保护自身知识产权和无形资产等措施

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摘要 随着社会的不断进步，人们已经深刻地认识到，只有经济才是社会发展的根本基础。

一个国家综合国力的强弱，源于该国经济的实际发展水平。然而，经济状况的好坏，主要体现在各行业内各个企业的经营状况。

在知识经济到来的今天，知识已被企业提升到战略资源的位置，企业家们采用知识管理势在必行。本文开篇对知识、知识经济及知识管理的概念进行了阐述，接着分析了知识管理与信息管理的区别之所在；接下来，从外部环境的变化、知识管理的特征及其必要性、知识管理对企业发展的作用这三个方面回答了“为什么要实施知识管理”；然后，叙述了企业知识管理的风险及误区，最后从八个方面讲述了企业该如何实施知识管理。

关键词知识经济 知识 知识管理1 TitleHow do enterprises carry on knowledge management Abstract With the constant progress of the society, people have already realized deeply, only economy is the basic foundation of the social development. The power of a national overall national strength, e from the actual development level of this country's economy. However, the quality of the economic situation, reflect the management state of each enterprise in every profession and trade mainly. Today, the knowledge economy es, knowledge has already been promoted to the position of the strategic resource by enterprises, the entrepreneurs adopt knowledge management imperatively. The introductory song of this text explains the concepts of knowledge, knowledge economy and knowledge management, then *** yses the difference between the knowledge management and information management, and then, from three respects, the change from the external environment condition, knowledge management characteristic and necessity , its effects on enterprise, answer " why implement knowledge management? "Then, it narrates the risk of enterprise's knowledge management and mistaken ideas and tell from eight respects finally how enterprises should implement knowledge management. Key wordsKnowledge economy;Knowledge;Knowledge management 文献综述 在知识经济时代，知识逐步取代传统的资源，成为企业竞争优势的核心资源，知识管理应运而生，在全世界掀起了一场新的“管理革命”。管理大师彼得？德鲁克曾说，知识生产力已成为竞争和经济发展的关键，这是不可逆转的发展趋势。

所以，如果说百年前诞生在美国的“泰罗制”开启了企业的“现代管理”之门，从而引起了以“科学管理”取代“经验管理”是企业管理的“第一次革命”，那么为适应知识经济而来的经营环境的变化，全球的企业管理正迎来“第二次革命”，即以“知识管理”为代表的新时代。以知识为核心的智力资产日益成为企业核心竞争力的决定因素，只有那些能够持续创造新知识，将新知识共享于整个组织，并由此开发出新技术、新产品的企业才能够保持持续的竞争优势。

知识经济已经在我国开始发育成长，关于知识经济的研究和实践逐渐从宏观层次转向了微观领域，学术界开始研究知识经济的微观基础即智力资本和企业知识管理。企业界也在积极进行探索。

2000年，国内学术界关于知识管理的研究掀起了一个 *** ，并波及到企业界，引起了企业知识管理的 *** ，知识管理也越来越受到企业界的重视。 一、本文的现实意义和选题目的 我们必须承认，知识管理是适应知识经济的一种新的企业管理模式。

它之所以能够引起理论界与知识界的普遍关注，与它在理论上和实际中的作用是分不开的。这也是研究如何进行知识管理的现实意义之所在。

首先在理论上它丰富了企业管理理论。以知识为基础的企业理论，是在对传统管理理论的反叛中成长起来的一种新的企业观。

众所周知，以波特的竞争战略理论为代表的传统管理理论认为，企业的竞争优势来自于行为结构和市场结构。随着时代发展，这种理论逐渐暴露其不足。

因此，产生了资源学派，其认为企业的竞争优势来源于企业拥有或能支配的资源，如土地、人才、资金、设备、技术等。但逐渐人们又认识到，竞争优势和对企业具有普遍意义的资源之间并不存在直接的因果关系。

透过现象，我们可以看到是企业配置和利用资源的能力给企业带来了竞争优势。企业的这些能力来源于哪里，追根溯源来自于企业拥有的知识。

因此拥有知识的多少及如何利用知识就成为了当今激烈竞争的市场中企业制胜的关键所在。但是知识具体如何对经济资源起作用的以及如何对知识进行管理，我们还未能充分理解，这也需要我们进一步去研究。

其次在实践中知识管理对当今企业管理起了十分重要的作用。据调查，在美国，已有28%的企业在开展知识管理，其余的70%左右的企业也在1999年对企业的知识资源实行全面的知识管理。

这也是势在必行的，因为知识管理在企业管理中起着非常重要的作用。它是培养企业能力的基础性的工作；是企业在知识经济时代做出正确决策的基础。

因为知识具有难计量、共。

6.协同OA为何能实现知识管理

首先，OA是组织中全员信息化的第一台阶，每一个组织都将选择协同OA作为统一工作平台，使用者范围遍及组织中所有人，为知识采集和共享的范围最大化奠定了基础，并且由于协同OA的高性价比，使得组织的知识管理成本降到最低。

其次，OA中普遍具有文档管理、查询功能，配合访问权限的控制，可以实现对知识的分类、检索关键字定义，以及针对不同角色分配学习、访问、检索的权限，构架安全严密的知识扩散体系。

第三，协同OA中工作流技术承载着组织的重要审批流程，这些流程的过程和节点中的信息是组织的历史，是不可或缺的重要的知识的组成部分。因此以协同OA构建组织的知识管理体系无疑是一种非常有价值的增值应用方式。

目前，国内知名的OA厂商有泛微、致远、金和、伟峰OA等。泛微、致远与金和一样都是大型OA，适全大企业，伟峰OA是针对中小企业，是中端产品。

OA选型要看企业的需求。最能满足你的需求、适合你的就是最好的。

OA选型时应该注意三点：

1，要看自己的需求，看看哪个公司能比较好或最好的满足你的需求，只有能很好的满足你的需求的才是比较好；

2，看看这个公司你方面做了多不多案例，案例比较多的一般来说经验比较丰富，软件应该也比较好，并且也可以向该厂商的那些案例客户咨询一下或考查一下，看看这样客户用后的感觉、效果等；

3，看看该软件的可扩展性，易维护性，因为你公司都是向前发展的，到时有新的需求要可以比较容易的扩展，同时易维护也挺重要的，因为一般情况下中小企业都没有专业人维护人员，所以选择一个易维护。

如果你是大企业推荐选用金和OA这类大型OA，如果你是中小企业推荐选用伟峰OA这类中小型OA。

OA选型一定要从企业自身出发哦，考虑好自己的需求，防止出现大而空。

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7.教师如何利用知识管理促进其自身专业发展

摘要随着知识管理概念的不断延伸和完善，教育领域也开始慢慢的引进知识管理策略，而作为教育领域中的主体——教师，更要学会运用知识管理的策略来提升自身的专业水平，实现自身专业的不断发展和个人价值的不断提升。

关键词知识管理 个人知识管理 教师专业发展 策略 促进 人类社会已从工业时代过渡到了信息时代，在这样一个时代中最重要的特征之一就是知识更新速度比以任何时候都快，而教师又是知识的拥有者、使用者、创造者。因此作为一名教师能否对自己拥有的知识进行好的管理和更新将是决定能否适应教育和社会发展的关键因素，也是决定能否取得其自身专业发展的决定因素之一，因为教师的知识是其自身专业发展的起点。

本文就教师如何利用个人知识管理策略促进其自身的不断发展进行探析，希望能对广大教师的不断提升有所帮助。 一、基本概念 1. 什么是知识 知识是人们对事物的认识和经验（包括技能） 的总和。

从信息的角度看，它是一种能改变人的行为方式、被人所利用的信息；换句话说，知识只是信息中的一部分，是对特定对象的人类个体有用的信息。它可分为“显性知识”和“隐性知识”两种，其中“显性知识”是指以文字、图像、符号表达，以印刷或电子方式记载，可供人们交流的结构化知识，如事实、自然原理和科学知识等。

它本身并不是知识，只是知识的载体，人们接收这种知识载体后，并不能直接获得知识，而是在大脑中重新生成知识。“隐性知识”是指很难用语言、文字表述，即“只可意会、不可言传”的知识，只有通过特定的行为才能表现出来。

[1] 2. 知识管理 知识管理这个概念最早是出现在商业领域，是指一个企业对其集体的知识与技能的捕获，知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够做出最好的决策。知识管理的内容主要包括知识的采集与加工，交流与共享、应用与创新，也包括隐形知识的显性化。

因为隐形知识虽然不好编码和外显，但是却比显性知识更重要，更能决定一个企业的发展。总之，知识管理是一种激励知识创新并实现其市场价值的战略思想，是通过集体智慧与知识共享来提高竞争力的过程。

然而如今知识管理的概念已不仅仅局限于商业领域，而已经被其他各行各业所吸收和借鉴，甚至也包括各人知识管理，尤其是教育领域更是知识管理应用的主战场，可以说知识管理已经渗透到各个领域，成了现在研究和应用的热点。 3. 个人知识管理 个人知识管理的概念是指个人通过工具或策略来建立自己的知识体系并对知识进行获取，吸收、创新和不断完善的过程。

具体来讲个人知识管理就是个人根据自己的用途和需求，对自己感觉较重要的知识进行重组和整合而成为自己知识库的一部分的过程。个人知识管理的过程可以分为个人知识需求分析、个人知识的收集、个人知识的组织、个人知识的应用、个人知识的更新这五个阶段。

[2] 毋庸置疑，知识管理对于我们每一个人都有重要作用，我们也可能在不自觉的情况下进行着个人知识的管理，只是这种管理还不系统、不科学。但是作为教师则需要进行有效知识管理促进其自身专业发展。

二、教师个人知识管理的实现过程 1. 知识的获取 作为教师其知识获取的途径很多，有从大学里学习所获得，也可以从互联网、电视获得，也可以从其他教师的报告、讲座、研讨会中获得等等，作为一名教师几乎每天都在获取着知识，每一次的讲课实践也是获取知识的有效途径，而教师对这些实践经验进行总结和整理的过程也是一种知识获取的过程。所以说教师个人知识的获取可以归结为内外两种方式，外部方式指通过自己的读书、学习、和其他老师的交流研讨等方式才从外面获得。

而内部获取的方式指教师在实践中反思、总结的经验教训，这是他隐形知识的一部分。 2. 知识的存储 当教师获取知识和经验后肯定要对其进行编码，成为一个体系，这样才有利于自己随时提取和使用，一般情况下由于教师工作的特殊性其获取的知识肯定和自己的备课有关，当然也有一些知识是和自己的专业无关，这样必然面临着其自身所拥有知识的复杂性、无序性。

因此首先要对知识进行去伪存真，让后再把他们构建到自己的认知系统中。目前可以使用的知识存储的工具有数据库，电子文件夹、blog,BBS等。

教师可以根据自己获取知识的类型和性质选择适合的工具进行分类整理和存储，建立自己的知识库。如可以把自己的教学反思写成博客形式，这样不仅能管理知识也能分享知识。

3. 知识的应用 这是教师知识管理最主要的目的，无论教师拥有多少知识，其直接目的就是应用于日常教学，给学生提供指导，完成自己的本职工作。在实践中教师可以对自己所构建的知识体系进行检验，及时查漏补缺，不断完善自己的知识体系，这样又可以在实践中完善自己，提升自己。

同时教师也可以把自己的所思、所想、所悟写成文章或书让更多的人受益，这样也实现了知识的应用。 4. 知识的更新 随着信息的快速更新，知识一般具有一定的应用空间和效度，面度新问题、新情境，教师的知识体系可能无法去解释和解。

在集团整合过程中涉及到的系统主要有两个：OA系统和ERP系统。

哈飞汽车和东安动力原采用不同的OA系统。作为集团行政运营体系的基础，办公自动化系统的整合刻不容缓。在集团整合初期，为了保证办公效率不受影响，哈飞汽车集团决定OA系统转移到一个统一平台，不做系统对接。

即使是这样，系统整合初期也遇到了问题，主要表现在：用户数成倍增加后，OA系统运行速度慢，处理业务时效率非常低，以致一度出现了纸制文件“满天飞”的现象；软件产品版本低(04年版本)，许多功能无法实现。针对出现的这些问题，哈飞汽车集团将OA系统进行了版本升级和系统优化，解决了老版本功能不全的情况，并进行了一系列的优化工作。①网络优化。原来从集团到东安动力厂的主干连接为10M，根据网络应用的需要采用光纤直连，主干速度提升到1000M，消除了网络速率瓶颈。②服务器优化。OA系统合并后，经过比较，原东安动力厂的OA服务器性能比较高些，哈飞集团在扩展其CPU、内存后，将OA系统转移到这台配置较高的服务器上；③将邮件单独拆分出去，独立设置邮件服务器，解决OA服务器的I/O速率瓶颈问题。

通过采取上述措施，OA运行效率大幅度提高，到目前为止已经稳定运行了两个月。办公自动化系统整合之后，集团的办公效率得到了很大程度提高，对机构融合后办公体系的整合起到了基础保障作用。“我们打算先以OA平台、内部网站为基础，初步形成知识库的积累，并逐渐在研发、配套、生产、制造、经营、财务、销售、人事等方面形成其本专业系统的知识库，在将来逐步建立、完善企业知识库体系，实现企业竞争力的长久持续发展，共享企业知识，为企业逐渐向学习型企业转变奠定数据基础。”关仕锋表示了日后在OA平台上建立知识管理系统的打算。

目前，哈飞汽车集团的采购配套、生产经营、销售等活动信息化管理手段是两套ERP系统并存运行，汽车厂业务采用SAP系统管理整车系列产品；发动机厂业务采用Oracle系统管理发动机系列产品